たのめーる

たのめーるがアスクルとの差を埋め、第一想起での地位を向上させるために最も重要な1要素は、「大塚商会が培ってきたITソリューションの知見と、強固な顧客接点（営業力）を最大限に活用した、オフィス環境全体の『包括的DX支援プラットフォーム』への進化と、そのバリューの明確な訴求」です。アスクルは物流と品揃え、カウネットはコクヨブランドの製品力に強みがありますが、たのめーるには大塚商会が長年培ってきた法人向けITコンサルティングとサポートの実績、そして全国に展開する営業ネットワークという、他社が容易には真似できない独自の強みがあります。

この強みを活かし、たのめーるは単なるオフィス用品の供給元ではなく、企業のオフィス環境におけるITインフラ、セキュリティ、データ管理、クラウド連携、RPA導入といった幅広いDX推進課題に対して、オフィス用品調達を入口としたワンストップのソリューションを提供できる「トータルオフィスDXパートナー」としての地位を確立すべきです。具体的には、たのめーるのウェブサイトを、オフィス用品の調達だけでなく、ITシステムの導入相談、保守サポート、さらには企業の働き方に合わせた最適なITツールの提案や導入支援までをシームレスに提供するプラットフォームへと再構築します。例えば、「たのめーるDXコンシェルジュ」のようなサービスを立ち上げ、大塚商会の営業担当者が顧客企業に深く入り込み、IT関連の課題をヒアリングし、それに合った最適なITソリューションと、それを活用するために必要なオフィス用品を一括で提案・導入するモデルを推進します。さらに、これらのソリューション導入によって得られる具体的なコスト削減効果や生産性向上効果を明確に提示することで、経営層に対してオフィス用品調達が単なる経費ではなく、戦略的な投資であることを強く訴えかけます。これにより、アスクルやカウネットが提供しきれない「ITとオフィス環境の融合による本質的な価値」を提供し、顧客企業にとっての不可欠なパートナーとして第一想起を獲得できるでしょう。