Coincheck

Coincheckが1位のbitFlyerとの差を埋めるために最も重要な要素は、「高度なセキュリティ技術と革新的なWeb3サービスを継続的に訴求し、過去のイメージを払拭する透明性の高いブランド戦略」です。

Coincheckは過去のネム流出事件という大きな負の遺産を抱えており、その後、マネックスグループ傘下に入りセキュリティ体制を大幅に強化してきた実績はありますが、消費者の記憶には「セキュリティリスク」というイメージが依然として残っている可能性があります。bitFlyerが長年培ってきた「信頼と安心」という盤石なブランドイメージに対し、Coincheckが真正面から挑むには、単に「セキュリティは万全です」と主張するだけでは不十分です。

このギャップを埋めるためには、現在の強固なセキュリティ体制が具体的にどのような技術に支えられ、どのように継続的に改善されているかを、極めて透明性の高い形で示し続ける必要があります。例えば、定期的な第三者機関によるセキュリティ監査の結果を詳細に公開したり、インシデントレスポンス訓練の様子をドキュメンタリー形式で公開したり、あるいは国内外のセキュリティ専門家を招いたカンファレンスを主催し、自社の取り組みを積極的に発信するなどが考えられます。

同時に、NFTマーケットプレイスやIEO、メタバースといった先進的なWeb3サービスにおいて、他社を圧倒するようなユーザー体験や、具体的な成功事例を創出し、その技術的優位性と将来性を強くアピールする必要があります。セキュリティの透明性とWeb3の革新性という二つの軸で、過去のイメージを乗り越える新たなブランド価値を確立できれば、bitFlyerが築き上げた信頼の牙城を揺るがし、新たなユーザー層を獲得し、第一想起への距離を大きく縮めることができるでしょう。